Política de Reembolsos y Cancelaciones

Última actualización: julio de 2026

1. Naturaleza del servicio

Ultra Research LLC ofrece un servicio de suscripción de información y análisis del mercado cambiario USD/MXN (boletines, panel, alertas, reportes y API según el paquete). El acceso al contenido se otorga de inmediato al confirmarse el pago.

2. Periodo de prueba sin costo

Toda suscripción nueva inicia con un periodo de prueba gratuito de 14 días naturales. Durante la prueba el cliente puede evaluar el servicio con acceso real y cancelar sin ningún cargo. El primer cobro se realiza únicamente si el cliente decide continuar al concluir la prueba.

3. Ventas finales — sin reembolsos

Dado que el servicio se evalúa gratuitamente durante el periodo de prueba y el contenido se entrega desde el primer día de la suscripción pagada, todas las ventas son finales y no se otorgan reembolsos, ni totales ni proporcionales, por periodos ya facturados o parcialmente utilizados.

4. Cancelación

La suscripción puede cancelarse en cualquier momento y sin penalización, desde el panel del suscriptor o escribiendo al correo de soporte indicado abajo. La cancelación surte efecto al final del periodo ya facturado: el suscriptor conserva el acceso hasta esa fecha y no se generan cobros posteriores.

5. Errores de cobro

Como única excepción a la sección 3, los cobros duplicados o erróneos se reembolsan íntegramente en cuanto se verifican. Los pagos se procesan a través de Stripe; los reembolsos por error de cobro se emiten al mismo método de pago utilizado en la compra dentro de los 10 días hábiles siguientes a su verificación (el plazo en que el banco emisor lo refleja depende de cada institución).

6. Contacto para cancelaciones y aclaraciones

Escriba a soporte@ultraresearch.io o utilice el formulario de contacto del sitio, indicando el correo de la cuenta suscriptora. Respondemos toda solicitud en un máximo de 2 días hábiles.

← Volver al sitio · Términos de servicio · Aviso de privacidad